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在受疫情影響線下客流驟減的背景下,某家居企業(yè)通過(guò)全員營(yíng)銷及賽馬排名機(jī)制,激發(fā)員工積極性,使得:


活動(dòng)整體瀏覽量達(dá)到100w

超過(guò)14w人參與

收集到表單1.9w

獨(dú)立電話數(shù)1w+

……



一、滲透率極高的全員營(yíng)銷+排名賽馬機(jī)制,最大化激活員工效能


營(yíng)銷活動(dòng)的整體高傳播量,與企業(yè)組織中參與全員營(yíng)銷的人數(shù)有著莫大關(guān)系。

本文提到的案例,總傳播量超100w,該企業(yè)此次參與全員營(yíng)銷的員工——首批種子傳播者超過(guò)了3000人。


組織上如何保證全員營(yíng)銷中,員工參與的高滲透率?


不得不提的一些細(xì)節(jié)是,當(dāng)前活動(dòng),傳播覆蓋城市超過(guò)400個(gè),能夠確保多區(qū)域多城市各級(jí)員工保持較高積極性參與,有三個(gè)要點(diǎn):


1、各級(jí)組織參與營(yíng)銷內(nèi)容共創(chuàng)


從權(quán)限和營(yíng)銷內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)上,允許總部以下的組織修改營(yíng)銷內(nèi)容,200+城市參與了內(nèi)容共創(chuàng),根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w政策和爆款產(chǎn)品,進(jìn)行快速修改。




每一個(gè)城市組織下的員工,在手機(jī)端快捷領(lǐng)取對(duì)應(yīng)城市任務(wù),以海報(bào)、鏈接、小程序的形式在朋友圈、微信群內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。加之分享引導(dǎo)信息,通過(guò)社交裂變傳播,使作品傳播量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。


其中的單個(gè)城市作品通過(guò)30個(gè)員工的全員營(yíng)銷分發(fā),訪問(wèn)量達(dá)到2.9w次。




2、排名賽馬機(jī)制,任務(wù)領(lǐng)取、完成情況全程量化


總部可在任務(wù)管理后臺(tái)選擇部門或員工維度,查看任務(wù)的領(lǐng)取和完成情況,對(duì)地區(qū)、城市、個(gè)人進(jìn)行賽馬排名。




每一個(gè)員工的人脈、影響客戶數(shù)量、傳播關(guān)系鏈都可追溯,作為賽馬排名指標(biāo)。




3、員工排名對(duì)應(yīng)線索獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,形成良性閉環(huán)


全員營(yíng)銷數(shù)據(jù)接入企業(yè)內(nèi)部管理平臺(tái),線索統(tǒng)一管理,每一條線索、每一個(gè)客戶來(lái)源清晰透明。員工帶來(lái)的線索分給員工個(gè)人,非員工渠道線索根據(jù)員工排名快速分配。


為了獲得更多線索分配,員工擴(kuò)散活動(dòng)的積極性再度提升,全員營(yíng)銷閉環(huán)的良性循環(huán)得以形成。



二、潛客數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析,第一時(shí)間觸達(dá)高潛客戶


活動(dòng)具備了大傳播量、高客資收集量基礎(chǔ)后,下一個(gè)問(wèn)題是:在訪問(wèn)的作品的這么多用戶中,哪個(gè)是具有購(gòu)買意向的高潛客戶?


特別是在客單價(jià)較高的家居銷售中,客戶跟進(jìn)周期長(zhǎng),如果一開始就找準(zhǔn)具有高購(gòu)買意向的客戶,能極大地降低員工跟進(jìn)的時(shí)間成本,提高客單成交率。


公文包商機(jī)雷達(dá)基于兔展大數(shù)據(jù)能力,根據(jù)用戶訪問(wèn)內(nèi)容,交互頻次等關(guān)鍵行為信息,分析客戶潛在購(gòu)買意向,自動(dòng)為員工推薦高潛用戶。




用戶基礎(chǔ)屬性,訪問(wèn)行為,被觸達(dá)記錄、跟進(jìn)情況等數(shù)據(jù)自動(dòng)記入客戶個(gè)人檔案,構(gòu)建起企業(yè)用戶池。每一個(gè)員工可在小程序內(nèi)快速訪問(wèn)客戶檔案,了解客戶真實(shí)興趣意向、消費(fèi)需求,為客戶提供更精細(xì)化、差異化的服務(wù)。




當(dāng)然,案例中的這個(gè)活動(dòng)能夠成功,并不只因全員營(yíng)銷。以下幾個(gè)點(diǎn)也做得非常不錯(cuò)。


內(nèi)容矩陣化:通過(guò)情感內(nèi)容+促銷內(nèi)容+直播內(nèi)容的組合,從多角度抓住用戶,活動(dòng)H5里倒計(jì)時(shí)、視頻等互動(dòng)形式的加入,營(yíng)造緊迫感。




多維度數(shù)據(jù)判斷用戶的購(gòu)買意向制作不同主題的爆款內(nèi)容,通過(guò)內(nèi)容數(shù)據(jù)判斷用戶的購(gòu)買意向,并了解各產(chǎn)品熱度,并將高熱度產(chǎn)品作為活動(dòng)主推產(chǎn)品。

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活動(dòng)第一批客戶的定向獲取:活動(dòng)開始前發(fā)布預(yù)熱,根據(jù)用戶訪問(wèn)行為進(jìn)行標(biāo)簽分組,得到第一批活動(dòng)意向用戶。正式開始前,使用公眾號(hào)模板消息對(duì)此分組用戶進(jìn)行觸達(dá),精準(zhǔn)導(dǎo)流至直播間。


豐富的活動(dòng)組合玩法:優(yōu)惠、定金增值,直播互動(dòng),轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng),在線秒殺...

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